Qué es la Analítica Web?

La analítica Web es una actividad que consiste en recopilar toda la información que proporcionan los Usuarios al interactuar con nuestro Sitio Web para que posteriormente podamos analizar estos datos y convertirlos en información con la finalidad de mejorar la experiencia de nuestros Usuarios en el Sitio Web.

Para obtener la información de los usuarios en nuestro Sitio Web existen muchas herramientas gratuitas y pagadas, siendo la más conocida (y muy completa) Google Analytics. Lo único que tienes que hacer es registrarte en esta herramienta y obtendrás un código de Javascript; este código se debrá incrustar en cada una de las páginas (secciones) de tu Sitio Web y Google comenzará a coger la data y podrá mostrarte los resultados de las estadísticas.

Una vez que ya tienes estadísticas deberás evaluar los siguientes puntos:

  • Visitas
  • Visitantes únicos
  • Páginas (secciones) visitadas
  • Tasa de rebote (visitantes que solo abren una página o sección)
  • Tiempo de navegación
  • Fuentes de tráfico (desde dónde llegan tus visitas; p.e.: facebook, google, etc.)
  • Frases de búsqueda con las cuales los usuarios nos encuentran
  • Páginas (secciones) más visitadas, menos visitadas
  • Rutas frecuentes (consecución de Páginas visitadas de forma común por los usuarios)

Al crear una estrategia de Analítica Web es importante definir los objetivos y los indicadores con lo cual vamos a mediar el cumplimiento de éstos.

Si bien vamos a tener objetivos particulares (según la etapa en que nos encontramos dentro de nuestra estrategia global en Internet), los objetivos de la analítica Web deben estar alineados a generar mayor visibilidad y conversión.

Finalmente, no basta tener instalada una herramienta de analítica web (por ejemplo Google Analytics) y tener definidos nuestros objetivos, si es que no llevamos un control y análisis periódico  del estado de nuestro Sitio Web y hacer las correcciones respectivas con el fin de tener una mejora continua.

No olvidar que lo que no se mide no se puede Gestionar.

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